ما الفرق بين عنوان الشحن وعنوان الفوترة في متجر ووكوميرس WooCommerce
هل تساءلت عن الفرق بين عنوان الشحن Shipping address وعنوان الفوترة Billing address في المتاجر الإلكترونية؟ ولم يستخدم كل منهما؟ وهل يمكن إلغاء أحدهما والاكتفاء بعنوان واحد فقط في متجر ووكوميرس؟ في مقال اليوم سأجيبك على هذه التساؤلات.
الفرق بين عنوان الشحن وعنوان الفوترة
إذا كنت تُعدّ الطلبات في متجر ووكوميرس الخاص بك فستلاحظ أن بإمكانك أن تطلب من المستخدم إدخال عنوانين مختلفين في صفحة الدفع، الأول هو عنوان شحن المنتج الذي طلبه والثاني هو عنوان الفوترة أو عنوان إرسال الفواتير الخاصة بعملية الشراء.
يرتبط عنوان الفوترة بطريقة الدفع المستخدمة لشراء المنتجات ويستخدم من أجل التأكد من طريقة الدفع ومنع النشاط الاحتيالي ويتضمن عادةً: (اسم العميل وعنوانه والدولة والمدينة والرمز البريدي).
أما عنوان الشحن فهو يعبر عن المكان الذي سيتم فيه تسليم المنتجات التي اشتراها الزبون وقد يكون هو نفسه عنوان الفواتير أو ربما عنوان آخر ويتضمن (اسم المستلم وعنوانه والدولة والمدينة والرمز البريدي)
بعبارة أخرى يتم استخدام كل عنوان لهدف مختلف فعنوان الفوترة هدفه الأساسي التحقق من بيانات الدفع التي أدخلها المستخدم بينما عنوان الشحن هذفه الأساسي تسليم المنتجات التي اشتراها العميل للعنوان المحدد من قبله.
متى يختلف عنوان الشحن عن عنوان الفوترة؟
في الغالب يستخدم العملاء نفس العنوان في الحالتين لأن العميل يشحن المنتجات لنفسه عادة، لكن في بعض الحالات قد يختلف عنوانا الشحن والفوترة عن بعضهما البعض. على سبيل المثال عندما يرغب عميل ما بأن يشتري عميل هدية لصديق ما عبر متجرك الإلكتروني ويرغب بشحنها إلى عنوان صديقه مباشرة، سيختلف العنوانان في هذه الحالة عن بعضهما البعض.
وبالتالي سبب وجود عنوان خاص بالفواتير وعنوان خاص بعملية الشحن في ووكوميرس وطلب المعلومات مرتين من العميل أثناء عملية الدفع هو أن عنوان الفواتير هو العنوان المرتبط بطريقة الدفع المستخدمة لشراء المنتجات ويستخدم للتحقق من طريقة الدفع ومنع الاحتيال، وهو يتضمن عادةً اسم العميل وعنوان الشارع والمدينة والولاية أو المقاطعة والرمز البريدي والبلد ...إلخ. بينما عنوان الشحن هو المكان الذي سيتم فيه تسليم المنتجات التي اشتراها العميل وهو يتضمن عادةً اسم المستلم وعنوان الشارع والمدينة والولاية والرمز البريدي والبلد.
التحكم في عناوين الفوترة والشحن في صفحة الدفع
الخلاصة
تعرفنا في مقال اليوم أن عنوان الفواتير يستخدم للتحقق من معلومات الدفع بينما يتم استخدام عنوان الشحن لتسليم المنتجات المشتراة إلى العميل. وغالبًا ما يكون العنوان نفسه في الحالتين لكن في بعض الحالات قد تختلف عناوين الفوترة والشحن، على سبيل المثال عندما يشتري عميل ما هدية لشخص ما ويريد شحنها مباشرة إلى عنوان الشخص المستلم وليس لعنوانه هو، وتعرفنا كيف يمكننا من خلال إعدادات ووكوميرس أو الإضافات المساعدة التحكم في هذه الحقول بشكل كامل بما يناسب طبيعة متجرنا والمنتجات التي نبيعها فيه.
